تحلیل عوامل مؤثر بر فعالیت‌های داوطلبانه، رضایتمندی، استمرار فعالیت‌ها و وفاداری داوطلبان کتابخانه‌های عمومی استان کرمانشاه

تحلیل عوامل مؤثر بر فعالیت‌های داوطلبانه، رضایتمندی، استمرار فعالیت‌ها و وفاداری داوطلبان کتابخانه‌های عمومی استان کرمانشاه

پدیدآور: مریم محمدی کندوله

چکیده:

هدف از انجام پژوهش حاضر، تحلیل عوامل مؤثر بر انجام فعالیت‌های داوطلبانه، رضایتمندی، استمرار فعالیت-ها و وفاداری و قصد مشارکت داوطلبان در کتابخانه‌های عمومی استان کرمانشاه است. روش پژوهش حاضر، از نظر هدف کاربردی و از نظر روش گردآوری داده‌ها توصیفی- همبستگی است. جامعه آماری این پژوهش شامل کلیه داوطلبان فعالیت در کتابخانه‌های عمومی استان کرمانشاه است. به دلیل تعطیلی کتابخانه-های عمومی استان کرمانشاه به‌خاطر ویروس کرونا آمار دقیقی از تعداد داوطلبان در دست نبود. لذا، حجم جامعه به‌طور دقیق به دست نیامد. بعد از طراحی پرسشنامه به صورت آنلاین، پرسشنامه برای کتابدارن در شهرهای مختلف استان ارسال و از آن‌ها خواسته شد که تا حد امکان آن را برای داوطلبان فعالیت در کتابخانه‌های محل خدمتشان بفرستند که در نهایت، 80 نفر به سؤال‌ها پاسخ دادند. برای گردآوری داده‌ها از پرسشنامه استاندارد اوه (2017) با 53 گویه استفاده شد. به‌منظور تجزیه و تحلیل داده‌ها، از آزمون‌های ضریب همبستگی، رگرسیون خطی چندگانه در نرم‌افزار اس پی اس اس نسخه 22 استفاده گردید. یافته‌ها: تجزیه و تحلیل داده‌ها با استفاده از رگرسیون خطی چندگانه نشان داد که کارکردهای داوطلب شدن، تجربه داوطلبان، حمایت و پشتیبانی از آنان بر رضایتمندی داوطلبان تأثیرگذار هستند. همچنین، کارکردهای داوطلب شدن، تجربه داوطلبان، حمایت و پشتیبانی از آنان و رضایتمندی داوطلبان بر استمرار فعالیت‌های آن‌ها و وفاداری و قصد مشارکت آنان تأثیر مثبت و معنی‌داری دارند. در راستای نتایج به‌دست آمده، مدیریت کتابخانه باید به‌طور مؤثر امنیت، نگهداری و استفاده از داوطلبان را به عنوان منابع انسانی راهبردی، نه تنها برای پشتیبانی و تکمیل کارهای مختلف کتابخانه‌ای، بلکه برای کمک به آن‌ها در تبلیغ و عمومی کردن مزایای استفاده از کتابخانه نیز تأمین کند.

کلیدواژه‌ها: فعالیت های داوطلبانه،رضایتمندی،استمرار فعالیت ها،وفاداری داوطلبان،کتابخانه های عمومی،قصد مشارکت

منبع:https://ganj-edge.irandoc.ac.ir/