طراحی شاخص های سنجش عملکرد سازمان اوقاف و امور خیریه
پدیدآور: محمدحسین علیزاده کیاپی
چکیده:
«شاخص سازی» و «سنجش عملکرد» از جمله مفاهیم پرکاربردی است که به کرّات در آثار کتبی صاحبان اندیشه به چشم آمده است و به عنوان دغدغه همیشگی مدیران مورد توجه بوده است. اگرچه توجه به ضرورت مدیریت و سنجش عملکرد و اعمال دقت در طراحی شاخص بیش از آنکه در سازمان های دولتی مطرح باشد در کارخانه ها و بخش خصوصی مدنظر بوده است اما تمرکز میزان زیادی از قدرت و سرمایه در بدنه دولت و سازمان های حاکمیتی لزوم توجه به مدیریت عملکرد و طراحی شاخص های سنجش عملکرد را بیش از پیش مورد توجه قرار داده است. در بین نهادهای حاکمیتی موجود در جمهوری اسلامی ایران، سازمان اوقاف و امور خیریه به عنوان باقدمت ترین نهاد تشکیل شده در کشور به دلیل تمرکز میزان زیادی از سرمایه و تنوعی که در نیات وقف وجود دارد از اهمیتی ویژه ای برخوردار است زیرا با آزادسازی ظرفیت های موجود در نیات وقف می توان گستره وسیعی از موضوعات اعم از مسائل فرهنگی ، اقتصادی، بهداشت و سلامت، تعلیم و تربیت، تربیت بدنی و … را مورد تاثیر قرار داد و خیزش های جدی در پیشرفت کشور ایجاد نمود. با این وجود با بررسی شاخص های سنجش عملکرد این سازمان متوجه می شویم تناسب کمی بین ظرفیت سازمان و شاخص های طراحی شده وجود دارد که این مهم زمینه اساسی هدررفت منابع و استعدادهای سازمان را پدید آورده است. در این پژوهش تلاش شده تا ابتدا شناختی از سازمان اوقاف و امورخیریه و اشراف نسبت به حوزه های عملکردی آن صورت پذیرد و سپس با بررسی رسالت ها و مأموریت های سازمان، زمینه برای طراحی شاخص های جدید سنجش عملکرد متناسب با استعدادهای درونی و بیرونی سازمان ایجاد شود. این پژوهش مبتنی بر روش تحقیق تحلیل مضمون و آزمون علامت است در فرآیند بررسی، قوانین، اسناد بالادستی، رهنمودهای امامین انقلاب و همچنین شاخص های فعلی سازمان مورد بررسی قرار گرفته است و شاخص های طراحی شده در مرحله اول پژوهش به خبرگان حوزه وقف و امور خیریه در دو شاخه مدیریتی و پژوهشی در قالب پرسشنامه عرضه و تعیین اهمیت گردید و در مرحله آخر از طریق آزمون علامت اعتبار سنجی شد. به‌عنوان نتیجه پژوهش؛ رسالت ها و مأموریت های سازمان در 4 حوزه عملکردی شامل: امور موقوفات، امور بقاع متبرکه، امور قرآنی و امور خیریه دسته بندی شد که برای هر کدام از چهار حوزه، مولفه های عملکردی نیز مجموعاً به تعداد 17 مؤلفه عملکردی لحاظ شد. در نهایت به عنوان منظور اصلی این پژوهش، 54 شاخص عملکردی برای سازمان اوقاف و امور خیریه طراحی گردید.
کلیدواژه‌ها: سازمان اوقاف وامور خیریه،طراحی شاخص،عملکرد
دیدگاه خود را ثبت کنید
تمایل دارید در گفتگوها شرکت کنید؟در گفتگو ها شرکت کنید.